Evropski aerodromi i granični prelazi suočavaju se sa neviđenim pritiskom i nezadovoljstvom putnika nakon što je novi, ambiciozni sistem digitalne evidencije ulazaka i izlazaka postao punopravan. Ono što je u teoriji trebalo biti tehnološko unaprjeđenje i korak ka većoj sigurnosti šengenskog prostora, u praksi se pretvorilo u logističku noćnu moru za hiljade putnika koji svakodnevno cirkulišu kroz Evropu.
Haos u Šengenu: Tri sata čekanja kao nova norma
Izvještaji sa terena ukazuju na to da se na pojedinim graničnim kontrolama formiraju kolone koje podsjećaju na najveće migracione krize. Putnici iz svih dijelova svijeta prijavljuju čekanja od tri, pa čak i četiri sata. Ovakva kašnjenja nisu samo uzrokovala nervozu, već su direktno dovela do toga da stotine ljudi propuste svoje letove, vozove i autobuse, čime su nastali ogromni finansijski gubici i potpuna neizvjesnost u planiranju putovanja.
Podsjećamo, sistem koji podrazumijeva digitalno evidentiranje otisaka prstiju i biometrijskih fotografija počeo je sa postepenim uvođenjem još krajem 2025. godine. Iako je period prilagođavanja trajao mjesecima, trenutna puna primjena u zemljama Šengena pokazuje da infrastruktura nije ni približno spremna za obim saobraćaja koji se odvija u realnom vremenu.
Tehnički kvarovi i nedostatak ljudstva
Glavni razlozi za trenutni kolaps kriju se u tehničkoj nepouzdanosti sistema. “Kiosci za samostalnu registraciju su neispravni, a greške prilikom skeniranja otisaka prstiju su konstantne,” navode ogorčeni putnici koji su se obratili redakciji. Pored softverskih grešaka, hroničan nedostatak obučenog osoblja dodatno otežava situaciju. Na mnogim kontrolnim tačkama nema nikoga ko bi putnicima objasnio kako da koriste nove uređaje, što dovodi do zabune i dodatnog usporavanja procesa.
Ugrožene kategorije i nehumani uslovi
Posebno teška situacija pogađa starije putnike i porodice sa djecom. Prostori predviđeni za čekanje često nemaju dovoljno mjesta za sjedenje, niti adekvatan pristup vodi ili toaletima tokom višečasovnog stajanja u redovima. Nedostatak empatije i jasnih informacija od strane nadležnih aerodromskih službi samo dolijeva ulje na vatru već zapaljive situacije.
EU brani sistem, putnici traže odgovornost
Zvaničnici Evropske unije i dalje ostaju pri stavu da je ovaj sistem ključan za dugoročnu sigurnost i efikasnost. Tvrde da će, nakon što se inicijalni podaci unesu u baze, svaka naredna kontrola trajati znatno kraće. Međutim, za putnike koji trenutno spavaju na podovima aerodroma, te tvrdnje zvuče kao prazna obećanja. Postavlja se pitanje ko će preuzeti odgovornost za propuštene letove i uništene odmore dok se sistem ne “ustabili”. Do daljnjeg, savjet svim putnicima je jasan: na aerodrome i granice krenite znatno ranije nego što je uobičajeno i naoružajte se strpljenjem koje će vam sigurno biti potrebno.
